La trobada pretén identificar els principals reptes que tenim els serveis lingüístics universitaris en la gestió tant interna com externa dels serveis que oferim i aportar solucions que donen resposta als objectius plantejats per les universitats.
Intervencions:
Ponència: «Noves formes de gestionar els serveis lingüístics universitaris: cap al model organitzatiu innovador?»
Ricardo Chiva, catedràtic de la Universitat Jaume I. Departament d’Administració d’Empreses i Màrqueting
Ponència: «La millora contínua en els serveis universitaris. El cas del SPNL de la UPV»
Ricardo Díaz, cap del Servei d’Avaluació, Planificació i Qualitat de la Universitat Politècnica de València (UPV)
Sergi Linares, cap del Servei de Promoció i Normalització Lingüística de la UPV
Ponència: «Desenvolupament i canvi organitzatiu: el paper de les persones»
Manel Muntada, expert en gestió del coneixement, desenvolupament i canvi organitzatiu. Consultoria cumClavis